沟通技巧考试答案-中央广播电视中等专业学校,中央电中在线公共基础课程-zzx.ouchn.edu.cn

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沟通技巧考试答案-中央广播电视中等专业学校,中央电中在线公共基础课程-zzx.ouchn.edu.cn
试卷答案
1.
( )可以增强语言表达的真实度、说服力、感染力。

A.
表演力

B.
声音

C.
音量

正确
正确答案:B
学生答案:B
2.
( )是文化的载体。

A.
知识

B.
历史

C.
语言

正确
正确答案:C
学生答案:C
3.
要想让谈话顺利、愉快的进行下去,就要有意识地去( ),不仅可以避免冷场,更能因此取得对方的信任和好感。

A.
用心倾听

B.
适时回馈

C.
掌握节奏

正确
正确答案:C
学生答案:C
4.
( )比语言更有魅力。

A.
肢体语言

B.
倾听

C.
技巧

正确
正确答案:B
学生答案:B
5.
不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是( )

A.
服从的技巧

B.
沟通的技巧

C.
团队合作的技巧

D.
管理的技巧

正确
正确答案:A
学生答案:A
6.
肢体语言包含( )姿势和神态。

A.
动作

B.
手势

C.
表情

正确
正确答案:C
学生答案:C
7.
从( )谈起,让话题紧紧围绕双方都很熟悉的领域,谈话才能愉快,顺畅。

A.
共同爱好

B.
共同朋友

C.
共同点

正确
正确答案:C
学生答案:C
8.
( )可以在语言中营造气场、增强感染力、吸引力。

A.
表情

B.
手势

C.
站姿

D.
坐姿

正确
正确答案:B
学生答案:B
9.
( )是一种睿智,是一种胸怀和气魄,是为我们赢得他人理解与尊重的手段。

A.
自我暗示

B.
自我鼓励

C.
合理的自嘲

正确
正确答案:C
学生答案:C
10.
面对众人说话时,要用环视观注整体,增强气场感,用( )观注个体增强交流感。

A.
凝视

B.
仰视

C.
审视

D.
俯视

正确
正确答案:A
学生答案:A
11.
在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论

A.
人品

B.
思想

C.
个性

D.
性格

正确
正确答案:C
学生答案:C
12.
( )是最好的聆听

A.
选择性聆听

B.
专注地聆听

C.
设身处地地聆听

D.
听而不闻

正确
正确答案:C
学生答案:C
13.
当面问人家( )是一件很没有礼貌的行为,只要对方没有主动提起,哪怕你再感兴趣也不要问。如果你不小心提起,哪怕对方没有什么过激反应也要当场道歉,千万不要问个没完没了。

A.
学历

B.
隐私

C.
工作

正确
正确答案:B
学生答案:B
14.
( )是做人的至高境界,待己严苛、待人宽容的人总会成为人群里最受欢迎的人。

A.
严于律己

B.
谦让恭谨

C.
知错能改

正确
正确答案:B
学生答案:B
15.
情感语言包含:叹息、呻吟、欢笑和( )

A.
哭泣

B.
哀伤

C.
伤心

D.
兴奋

正确
正确答案:A
学生答案:A
16.
艺术语言中的( )可以把听众带入情景加深印象。

A.
建筑

B.
绘画

C.
音乐

D.
舞蹈

正确
正确答案:D
学生答案:D
17.
双向沟通必须包含:说的行为、听的行为和( ) 。

A.
问的行为

B.
复述的行为

C.
转达的行为

D.
答的行为

正确
正确答案:A
学生答案:A
18.
人看穿了心事。想要让对方向你敞开心扉,你得( ),你还得“知己知彼”现实生活中,很多人都很“能”说,却不一定“会”说。

A.
将心比心

B.
引人入胜

C.
循循善诱

D.
以上说法都正确

正确
正确答案:D
学生答案:D
19.
积极聆听的技巧中不包括( )

A.
与自己的观点对比进行评论

B.
重复内容

C.
提示问题

D.
倾听回应

正确
正确答案:A
学生答案:A
20.
沟通中不看中结果的是( )

A.
和蔼型人士

B.
支配型人士

C.
分析型人士

D.
表达型人士

正确
正确答案:A
学生答案:A
21.
沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种。

A.
图片或者图形

B.
语言沟通

C.
口头语言沟通

D.
书面语言沟通

正确
正确答案:B
学生答案:B
22.
双向沟通必须包含:说的行为、( )和问的行为。

A.
答的行为

B.
复述的行为

C.
听的行为

D.
转达的行为

正确
正确答案:C
学生答案:C
23.
( )方言音韵悠长、有麻辣味道,以成都话重庆话昆明话为代表。

A.
东北华北方言

B.
西北方言

C.
西南方言

D.
江淮方言

正确
正确答案:C
学生答案:C
24.
没有( ),就没有形成一次完整的沟通。

A.
评价

B.
面谈

C.
反馈

D.
批评

正确
正确答案:B
学生答案:B
25.
( )方言南北交汇是过渡地带。

A.
西南方言

B.
东北华北方言

C.
江淮方言

D.
西北方言

正确
正确答案:C
学生答案:C
26.
一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是( )、时间管理技巧、团队合作技巧。

A.
表达技巧

B.
演讲技巧

C.
沟通技巧

D.
写作技巧

正确
正确答案:C
学生答案:C
27.
( )方言圆润诙谐、楚语健存,以长沙话为代表。

A.
吴方言

B.
西南方言

C.
湘方言

D.
西北方言

正确
正确答案:C
学生答案:C
28.
积极聆听是指( )

A.
边听边想自己的事情

B.
设身处地聆听

C.
一边听一边与自己的观点进行比较进行评论

D.
选择性地聆听

正确
正确答案:B
学生答案:B
29.
适切原则是指语言要与( )相适应。

A.
语境

B.
听众

C.
地点

D.
语意

正确
正确答案:A
学生答案:A
30.
外在的行为表现的基础是( )

A.
人的感性

B.
人的理性

C.
内在的情绪

D.
人的信心

正确
正确答案:C
学生答案:C
31.
( )、对说话者言谈的容纳和鼓励、不随意打断或插话都是“听”的礼貌。

A.
表示同意观点

B.
耐心倾听

C.
注视对方

正确
正确答案:B
学生答案:B
32.
沟通的四个层次依次是( )

A.
第一个叫问,第二个叫说,第三个叫空,第四个叫镇

B.
第一个叫说,第二个叫问,第三个叫镇,第四个叫空

C.
第一个叫说,第二个叫空,第三个叫问,第四个叫镇

D.
第一个叫说,第二个叫问,第三个叫空,第四个叫镇

正确
正确答案:D
学生答案:D
33.
在人们的生活当中,存在着大量被“镇”的事实,主要表现就是()

A.
人们走自己的路,让别人说去吧

B.
人们借鉴别人的经验,自我选择

C.
人们自我思考,有自己的主见

D.
人们放弃自我思考,只是跟着别人选择

正确
正确答案:D
学生答案:D
34.
随时对别人表示( ),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.

A.
褒扬和认可

B.
理解和宽容

C.
以上都重要

D.
信任和尊重

正确
正确答案:C
学生答案:C
35.
想要获得别人的信任,想要收获一份真诚的友谊,是很不容易的一件事情,你得( )。

A.
以上都需要

B.
用心交流

C.
用心揣摩

D.
用心倾听

正确
正确答案:A
学生答案:A
36.
( )训练表达沟通能力。

A.
现场点评

B.
话题辩论

C.
模拟新闻发布会

D.
以上方法均可

E.
主题演讲

F.
问题解答

正确
正确答案:D
学生答案:D
37.
语言的真正魅力在于它一定有着( )的力量,就看你如何去运用它。运用语言的力量,你完全可以使一个陌生人与你侃侃而谈,愉快地向你吐露心情。

A.
控制他人

B.
打动人心

C.
发号施令

正确
正确答案:B
学生答案:B
38.
( )训练发散思维能力。

A.
事物衔接

B.
朗诵

C.
绕口令

D.
以上方法均可

E.
主题演讲

正确
正确答案:A
学生答案:A
39.
对于现代人来说,社会越往前发展,他们的竞争压力就越大。我们总会在生活中遇到各种各样的难题,总会迎面撞上各种伤心沮丧的时刻,而笑声却成了我们唯一的解药。这就是人人都喜欢和( )的人交往的原因。

A.
赞不绝口

B.
机智幽默

C.
善于倾听

正确
正确答案:B
学生答案:B
40.
在人际交谈的过程中,( )会让人与人之间的关系变得更贴近、更和谐、更自在。

A.
幽默

B.
亲和力

C.
微笑

正确
正确答案:B
学生答案:B
41.
( )是亲和力的重要表现之一

A.
握手

B.
幽默

C.
微笑

正确
正确答案:C
学生答案:C
42.
只有( )的说辞才能激发旁人的共鸣,如果你并非出自真心,那么无论你说得多好听、多精彩,在别人听来,也只觉得乏味、刺耳。

A.
赞美

B.
真诚

C.
婉转

正确
正确答案:B
学生答案:B
43.
( )永远是内心思想的真实表达

A.
语言

B.
以上皆对

C.
动作

D.
神态

正确
正确答案:A
学生答案:A
44.
说话善解人意的人通常都善于( ),他们总是会设身处地地为别人着想,言语中充满着理解和安慰。

A.
换位思考

B.
倾听

C.
称赞

正确
正确答案:A
学生答案:A
45.
你( )的语言永远胜于滔滔不绝的雄辩,胜于虚伪空洞的奉承客套。

A.
赞美

B.
婉转

C.
真诚

正确
正确答案:C
学生答案:C
46.
( ),有理有据的话语拥有着强大的说服力量。

A.
以理服人

B.
以情动人

C.
情理兼备

正确
正确答案:C
学生答案:C
47.
( )是人们思想交流的渠道,它在人际交往中占据着无比重要的地位。

A.
手势

B.
语言

C.
表情

D.
动作

正确
正确答案:B
学生答案:B
48.
想要插科打诨、抖包袱说段子,则是另外一副光景。你可以故意使用一些夸张的( )来营造氛围,吸引听众的注意力。

A.
语气

B.
表情

C.
动作

D.
手势

正确
正确答案:A
学生答案:A
49.
( )可以训练腹肌。

A.
游泳

B.
仰卧起坐

C.
俯卧撑

D.
扩胸运动

正确
正确答案:B
学生答案:B
50.
口才的魅力在于:它是( )、的无价之宝它是我们掌控局势、彰显个性的最有效的工具。

A.
人们驾驭人生

B.
以上说法都正确

C.
追求事业成功

D.
获得认可

正确
正确答案:B
学生答案:B

none
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